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软件成熟度5级认证（简称CMM5）是对软件企业控制软件质量最高的肯定。近日东软宣布通过印度软件开发研究机构QAI India公司的CMM5级评估，成为国内首个通过CMM5认证的软件企业。 　　此次通过评估的是东软旗下的NEU-APN事业部，据东软高级副总裁兼质量总监孟莉透露：CMM5评估价格不菲，评估费用是一次100万，东软共评估了3次，一共是300万元。为提高软件质量监控水平，东软成立了“过程改进中心”，中心的7个人全部是东软软件工程师中的精英，都有9年以上的软件开发经验。中心多年来一直没有人员流动，平均每人每年的成本是100万。如此算来通过CMM5评估，东软的投入达到上千万。这还不包含咨询的费用，东软基本上按CMM文档自己来改进软件开发流程，如果请咨询公司帮忙，费用至少是东软此次投入的2~3倍。 　　庞大的投入为东软带来了什么？从业务层面看，“我们能按时按质交活儿，开发人员再也不用加班了。”同时，也使东软大量雇佣所谓的“软件蓝领”，大规模开拓软件外包业务创造了可能。不过，孟莉同时强调：东软并不想成为印度式的软件外包公司，东软将始终围绕应用，有选择地与国外客户合作，国际业务都与国内解决方案的开发密切相关。 　　印度的软件蓝领一般只有大专或者职业高中的文化水平，国内的开发人员至少是本科毕业生，不同学历的人才对未来工作的预期不一样，孟莉坦承东软承接国际业务的成本相对较高，“但是国外客户还是愿与东软合作，就是看中了东软的研发能力。” 　　由于CMM5评估耗费巨资，此次东软只对旗下一个事业部进行了认证。2003年的任务是利用NEU-APN事业部的经验，在东软全公司推广CMM5软件标准，提高整个公司的软件开发和项目管理水平。孟莉认为东软的其它部门已经达到了CMM3的水平，在此基础上提高到CMM5，相对容易些。 　　任何企业投资都是为了得到更大的回报，CMM5是否物有所值，还要看东软的软件业务能否健康高速成长；而CMM5本身只是对软件企业能力的一种肯定，并不意味着通过了就一定能得到什么。软件企业还要在市场推广与开发、销售方面有相应的能力，才能让CMM5发挥出更大的价值。 　　其实，CMM5不仅提供软件开发的方法论，对解决方案供应商的项目管理、服务业务流程管理以及IT服务商日常业务规范的建立，都有好处。“CMM5不仅是东软的一块招牌，更融入了整个企业，”东软正将CMM5变成企业文化的一部分。