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张晓晨出生在吉林省长春市一个普通的工人家庭。读大一的一天晚上,张晓晨在图书馆看杂志时,被一本画报上的大型超豪华游轮的画面深深地吸引了。湛蓝旷远的海面上,一艘硕大的白色游轮驶向远方,那种富贵和豪华震慑了他的心。张晓晨捧着画报呆呆地看了好久,心中升腾起一股强烈的愿望——一定要到这种豪华游轮上度一次假,体味一下那神仙般的生活。 张晓晨意识到,有两种途径可以帮他实现登上超豪华游轮、畅游大海的美好梦想:一是拥有很多钱,能够自费登上游轮游览;二是争取到上游轮工作的机会。但无论走哪条途径,英语都是必不可缺的敲门砖。为此,张晓晨变得勤奋异常,常常是别的同学都睡着了,他还在昏暗的台灯下背英语单词。三年过后,张晓晨以优异的成绩从吉林省财税专科学校毕业了,他的英语单科成绩名列全校第一。 走出大学校门后,张晓晨顺利地进入到一家国营企业的科研中心工作,一年后就转了正。可是,张晓晨却无法平静地这样生活下去。加勒比海上的游轮总是在梦里呼唤着他,他被这个梦折磨得寝食难安。张晓晨清楚,以他的工资,就算不吃不喝,也要攒上几年才能去游轮玩一次,怎样才能实现自己的梦想呢? 1998年夏季的一天,张晓晨百无聊赖地翻看晚报时,突然在报纸中缝看到了一则劳务输出广告,招收赴美游轮服务生和厨师。张晓晨眼前一亮,连忙打电话询问,恰好是加勒比海上的游轮在招劳务工人。张晓晨喜出望外地想,是不是老天看我被这个愿望折磨得太久了才给了我这样一个机会呢? 当张晓晨跟家人说要出国做服务生,并要交近6万元的出国费用时,家人起初都不同意,最后见张晓晨主意已定,无奈以自家的一套平房做抵押,借到了6万元钱。 紧接着,张晓晨通过严格的考试,击败了众多的报名者,成为在100多名报名者中仅仅录用的5个幸运者中的一个。 2000年8月20日,张晓晨从北京飞往美国佛罗里达州,两天后到达了迈阿密。从车里走下来已是夜里10时左右。张晓晨一眼就看到了停靠在港口里的游轮:他简直惊呆了,游轮比张晓晨想象中不知要大上多少倍。它周身灯火通明、霓虹闪烁,好似遥不可及的仙境一般。张晓晨喃喃自语:“我终于来了,我的梦想终于实现了!” 经过一个月的培训后,张晓晨和同来的100多人被分到了不同的游轮上。张晓晨所在的游轮叫“嘉年华”号,总部在迈阿密。 我见到了摩洛哥王子和贝克汉姆 上船前,张晓晨不止一次地想象过游轮的豪华,可是,当他真正置身其间的时候,还是被眼前的一切惊得目瞪口呆:游轮共有9层,有多部电梯供人上下,每层都有酒吧、娱乐室、健身室和俱乐部,装修之精美赛过五星级宾馆。游轮的顶层是一个大游泳池,游泳池里的游乐设施非常完备,巨大的盘旋的水上弯道比国内夏宫的水道不知要长多少倍。游轮的费用是一票到底的,只须购买一张船票,别的费用全免,只有小费除外。套房是游轮上最昂贵的客房了,一般的客户船票是2000美元,而套房的价格近4000美元,相应的小费也要比别的游客多付。七天的航线,大约要花去6000美元,加上往来的路费和在景点购物的花费,算下来要花费1.5万都不止。 “嘉年华”上的游客大半是美国的中产阶级,也有一部分是来自世界各国的政要富翁。张晓晨就曾幸运地接待过世界足球巨星——“万人迷”贝克汉姆。 2001年10月,因为上岸休假的员工比较多,套房的服务生忙不过来,张晓晨被临时安排到套房服务。一天中午时分,张晓晨举着托盘为客人送冷饮。摁过门铃后,里面传出了一声“请进”。推门进屋,张晓晨正准备向客人问安时,突然愣住了,斜躺在床上的不是球星贝克汉姆吗?那齐颈外翻的发型,鹰隼似的眼睛,真真切切地出现在张晓晨的眼前。张晓晨激动得手都有些颤抖了,固定的问候语也全忘在脑后,只生硬地说了一句:“很幸运能为您服务!”把冷饮放到茶桌上,然后就出去了。 第二天早餐后,张晓晨去收拾贝克汉姆的房间时,在茶桌上发现了300美元小费。“不愧是球星,出手真是大方啊!”张晓晨暗暗地想。晚餐前,贝克汉姆摁铃把张晓晨叫去,问他:“你是中国人吧?请帮我推荐几种菜好吗?”张晓晨一时很为难。船上规定不能用明火,烧菜全用电。因为火慢的原因,所有的中餐都失去了原来的色香味,连自己都吃不惯,怎么推荐给吃遍各国美味的世界级球星呢?再说自己还不知道他的口味。 张晓晨想来想去,考虑到英国人都爱吃牛肉,所以,为他点了一盘马来西亚汁的牛肉西兰花。张晓晨曾经听同事说过,船上的游管都爱吃中餐的宫保鸡丁,每天要切200多斤鸡肉。于是,他又为贝克汉姆点了宫保鸡丁。然后,他又点了一个素菜和一个汤。没想到,贝克汉姆吃得很高兴。再见到张晓晨的时候,他一个劲地对张晓晨说:“中国菜,OK,OK!” 能在船上零距离接触名人,张晓晨兴奋得几夜睡不着。 不久,张晓晨又接待了一些国家的元首和王子、公主。给他留下印象比较深的是摩洛哥王子安德鲁。王子长得帅极了,他一上船,就几乎吸引了所有人的视线,随同王子出游的人员有10多个,个个衣着讲究。张晓晨注意到,安德鲁穿的衣服都是名牌:皮尔卡丹的领带,杰尼亚的西服,再配上他傲视一切的皇家风范,的确有一种震慑人的威严。 拒绝美元,我炒了游轮的老板 工作了一段时间之后,张晓晨的新奇感和幸福感开始消减,并感受到在游轮上打工其实很辛苦也很受气。 由于游轮的生活费用相当昂贵,为了节约人手,船上每个员工的工作量都很大,一般每天的工作时间在15个小时左右。工作时间长还不算什么,最难忍受的是属于自己的9个小时也不能一次性休息,要每隔三个小时才能休息两个小时。往往是刚刚睡着就不得不爬起来,睡眠被切成了一段一段的。张晓晨觉得自己从没睡过一次踏实觉。没干上多久他就瘦了一圈儿,后来,每到一地,无论景色多美,张晓晨都不再下船,倒头就睡。 船上的员工来自100多个国家,有的员工已在这里做了10多年,欺负新人成了他们的拿手好戏。张晓晨和马可负责的餐饮区相邻。马可40多岁了,是印度尼西亚人。因为张晓晨的英语说得比他好,很多游客都愿意到张晓晨服务的餐饮区就餐,张晓晨拿的小费要比马可多。因此,时间久了,马可便对张晓晨怀恨在心。 一天,马可偷偷地把明油淋在了玻璃餐桌上。张晓晨没有注意到,像往常一样,把端来的咖啡盘放在了上面。结果,咖啡盘滑落,淋了游客一身的咖啡。张晓晨吓出了一身冷汗,不住地跟人家赔礼道歉。好在游客没有找经理投诉张晓晨。事后,张晓晨明白原因后,来到马可的房间堵住了他,大声地质问:“马可,你真无耻!”人高马大的马可冲张晓晨挥了挥拳头,不住嘴地骂着:“滚开,你这个讨厌的笨蛋,你是不是要等我去投诉你呀!”中间混杂着一些张晓晨听不清楚的脏话。张晓晨气愤至极,挥拳就想打他。可张晓晨马上想到,船上规定不许打架,对打架者要进行开除处理。如果开除了自己,家里借的6万元钱拿什么去还啊!想到利害关系,张晓晨害怕了。于是,他极不情愿地收回了拳头,愤然离开了。 张晓晨意识到,自己之所以受欺侮,是因为自己仅是服务生。如果自己在船上混上个职位,就不会有人随便欺侮自己了。 心里有了目标之后,在游客少的时候,张晓晨便不再像往常一样无所事事地望大海了,他用心地观察游轮上的每一道管理环节。渐渐地,他对船上的一切都了如指掌了。一次,船长检查工作时问张晓晨游客用餐有什么问题,张晓晨有条有理地讲了五点,并说出了解决的办法,从不夸奖下层的船长竟破例表扬了他。 机会总是垂青有准备的人。2001年冬季,老板发现游轮采购部吃回扣,五六个经理因为受牵连被开除,经理层出现空缺。在众多员工中,张晓晨因为口语好、业务熟练脱颖而出,被任命为餐饮部经理,月薪涨为4000美元。 游轮每次开船前,十几个高层管理人员都要并排站到台上对游客讲几句话,并祝游客旅途愉快。从前,部门经理多数是美国人,也有印度等其它国家的员工,但从没有中国人。当张晓晨第一次站到台前时,那些外国游客纷纷瞪大了眼睛,嘴里嘀咕着“Chinese,Chinese”,这时,张晓晨心里涌起强烈的自豪感,张晓晨是中国人,中国人不比谁差! 2002年夏天,游轮上补充了一批服务生,其中一个叫刘小英的女孩子也来自中国长春,她瘦瘦的,脸黄黄的,眼睛里总是流露着不安和惊恐的神情。在跟她聊天中知道她家里很困难,父亲去世了,母亲生着病,她出来做劳务的钱是用三分利借来的。因此,张晓晨对她多了几分关心,叮嘱她工作时间一定不要离开岗位,因为游客投诉一次就开除。 一天,刘小英服务的餐饮区来了一个美国老太太就餐,刘小英站在她的身后等待为她服务。老太太回头看了看刘小英,皱了皱眉头,说:“你不要站在这里,我不想看见你,不需要你的服务。”刘小英不敢走开,只好答应着退到了别的桌子后面。老太太吃过饭后找到了身为餐饮部经理的张晓晨,说:“这顿饭吃得很不舒服,因为她站在我后面了,我总觉得她在看我。”张晓晨跟她解释服务生不能离开,因为还有别的游客需要服务。没想到老太太听了这话更是火冒三丈,她气汹汹地找到船长。船长当即告诉张晓晨:“通知刘小英下船。” 虽然张晓晨极力为刘小英说求情的话,但最终,刘小英还是被开除了。望着她离开时那哀怨的眼光,张晓晨难过极了。自己是她的上级、老乡,可自己却一点也帮不上她,因为自己也是一个别人雇佣干活的打工仔啊! 后来,又发生了几件令张晓晨感到很伤心、难堪的事,使张晓晨对这份工作产生了厌倦,并萌生了辞职的想法。一次,一对住在小包间里的美国夫妇要开PARTY。小包间只有12平方米,还摆放了两张床,根本转不开,况且噪音大还会影响别人休息。负责那个包间的服务生再三劝说他们到俱乐部或酒吧里去开PARTY,可他们一个劲地说:“NO,NO,我们就想在这里开。”一边说还一边把床搬起来立到了窗前,床垫子有大半部分支到了窗外,几乎要掉到海里,看着特别悬乎。 服务生找到张晓晨,张晓晨见这两个游客不可理喻,就告诉服务生不必理睬他们,把床搬回原位。那两个游客见状大声骂起来,船长闻声赶来,大光其火,斥责张晓晨说:“你别以为你是经理就可以这样做事,告诉你,我开除你不必把你降为服务生!对公司来说,任何一个游客都比你重要得多!”张晓晨无言地呆立一旁,脸上红一阵白一阵,自尊心受到很大伤害。也就是这时,他下定了离开游轮的决心。就像当年义无反顾地出国一样,张晓晨又义无反顾地辞去了餐饮部经理的职务。秃顶的美国老船长看了张晓晨的辞职申请后,迷惑地连连摇头。好多同乡为张晓晨惋惜,“做到这个位置不容易,你怎么说走就走了呢?”只有张晓晨自己明白,只有有勇气舍弃,才有希望得到! 2003年8月,张晓晨结束了在游轮上打工的日子,飞回了祖国。回顾游轮上的三年时光,张晓晨很是感慨地说,回到家,人们问得最多的是他在船上赚多少钱,当知道他一年能赚20多万块钱的时候又纷纷惊叹他干吗要回来,不在那里一直做下去。“其实,”张晓晨说,“我觉得我收获最大的不是金钱,而是对人生的一种态度,当我和那些亿万富翁吃住在同一条船上,我知道我永远都无法融入他们中间,当我回到家里,坐在亲人身边时,我心里异常踏实,我知道这就是幸福,是20万年薪买不来的幸福。当然,我不后悔出国打工,毕竟,我圆了自己的一个梦想,看到了我从来没有看过的一个世界,最根本的是,我知道了今后我应该做些什么。” (彭伟摘编自《年轻人》2004年第3期) |
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