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第一章 民营企业管理的现状

几乎所有的民营企业家都清楚,企业的成败完全取决於战略的决策,比如在投资决策或扩张决策等问题上,由於没有对决策的本身进行科学研判,许多曾经非常优秀的企业毁於一旦,无论对企业还是企业家个人都付出沉重的代价,也给後人留下惨痛的教训。尽管如此,许多的企业家还是依然无法控制用“大概”、“可能”、“也许”等模糊非理性的思维,对重大的问题进行决策,终究其因,许多人都说“我以前就是这样决策的,但从来没有失误过,相信自己的感觉。”如果说在企业小的时候,习惯了凭感觉决策尚可以理解的话,即便失误也不要紧爬起来再干,但企业发展到了一定的规模再凭感觉进行决策,就非常可怕。现在许多的民营企业把决策当成卡拉OK拿来就唱,自我感觉还特别好,当发现听众并不鼓掌时,才发现自己唱的并不被大家接受。

根据美国着名的管理学家西蒙的理论,决策包括四个主要阶段,即找出制定决策的理由;找到可能的行动的方案;在几个方案中进行抉择,对已进行的抉择进行评价。但许多的老板在进行重大的决策时,不习惯做详实的市场调研,不进行民主的评议,甚至很少从坏处考虑,有人说:“这是对自己有信心”整个决策的过程沉浸美好地意境之中,有人把决策的那一瞬间当成“自我智慧的最高体现”。笔者曾叁加过一个公司的投资决策会议,老板把仅有的一个方案宣读以後,叁会的中层干部各抒已见,提出了许多尖锐的问题,有人认为这事根本就不能做,会议不到半小时,老板就很不高兴地走了,後来有一位跟随老板多年的一位经理道出老板的用意“请大家来并不是开批判会,而是共同来分享老板的智慧结晶,你们同意也罢,不同意也罢,这事就这样定了,请大家来,一是尊敬,二是让大家尊照执行”。後来大家会心一笑,反正挣钱亏本与自己无关,决策过程就算结束。这样的情况在民营企业具有普遍性,因为他们习惯了一人决策,当然,我并不反对真理有时会掌握在少数人的手
,最重要的是,许多曾经成功的老板习惯于听好话,习惯部下奉承他,崇拜他,生怕部下说他不对,即便是明知道自己错了,但就是死不认错,这也许是要维护自己的尊严吧!但获得如此尊严的代价常常是非常昂贵的,几个企业的经理人都曾对我说过,对老板的决策,不能提反对意见,意见多了,就认为你对他不忠,你的麻烦就大了,轻者疏远你,重者就被炒鱿鱼,如果老板给你薪水不错,能忍就忍,千万不要觉得你比老板聪明,因为老板会说“你如果比我能干为什麽自己不做老板,现代社会奉行的是强人哲学”。
笔者曾与新希望集团总裁刘永好先生对决策问题交流过,他认为,他们公司的投资决策会是一个批判会,通常分三个阶段,首先是项目组的成员对项目进行批判,如果没被批倒,再交专家组的成员批判,如果还没被批倒,然後再交公司决策委员会批判,三批没倒,说明这个决策可以实施,他还说,投资与消费有本质的区别,消费100万就只100万,但投资100万失误可以损失1千万,这是


他对决策的态度。
如果说重大决策由老板说了算,这也许人们已经司空见惯了,但在许多企业
连战术性决策,也是老板说了算,甚至连鸡毛蒜皮的事,也要让老板来拍板,这让许多的经理人难於接受,其结果常常是一方面所有事老板说了算,另一方面,许多事别人说了不算,老板说了也不算,因为,老板常常在改变主意,美其言,就是老板的忘性大,尤其在对员工的激励方面,总也不兑现。决策从某种意义说也是一种权利,这种权利和职务应该是一体的,但许多的老板剥夺了员工的这种权利,甚至连经理阶层的人,无论大事小事都要请示汇报,以至出现决策权的严重越位,没有老板的点头,不敢轻举妄动,在老板的权威得到最大发挥的同时,也把自己累得半死,但费力不讨好,由於资讯不对称,遭遇失败或错失良机是常有的事,由於决策周期长,时间成本增加,效率低下,同时,因为忽略了员工的叁加决策的人本欲望,决策没有观众基础,在执行过程中易滋生严重的心
障碍,有家企业由於缺乏决策体系,有一次老板出国,工厂被迫停产三天,原因很简单,因为一种新辅料的价格必须经老板的定夺才能采购,这就是决策的越位对企业产生的後果。












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