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斯夫”。亘古至今,变化如流。宋代文豪苏东坡在他脍炙人口的《前赤壁赋》中,深有感触地表达了“世间万事万物都在不断地发展变化、唯有变化是不变韵”宇宙哲理:“客亦知夫水与月乎?逝者如斯,而未尝往也;盈虚者如彼,而卒莫消长也。盖将自其变者而观之,而天地曾不能一瞬;自其不变者而观之,则物于我皆无尽也” 今天这个时代,与过去任何时代相比,变化更加急剧。 我们所处的时代是一个十倍速变化的时代,混乱、复杂、不确定已经成为我们这个时代里司空见惯的现象。今后十年,混乱、复杂和不确定,将会超过我们历史上的任何一个时期。 今天这个世界不但在不断变化着,而且这种变化的速度会越来越快 社会转型:人类在渔牧社会经历了3000年的变化,才进入农业社会。又经历了2000年的缓慢变化,才抵达近代工业社会的门槛。近代工业社会经历了近200年的嬗变后,渐渐进入当代信息社会。信息社会,大致肇始于上世纪80年代,20年后的今天,社会形态又慢慢地有了新的改变。托马斯在其新著《第五种形态——精神社会》中说,另一种全新的社会形态——精神社会,在工业社会和信息社会的交叉中走向了我们。从社会形态转变的过程中我们清楚地看到,变化是如何地逐渐推移的,变化又是怎样地逐渐加快的。 知识折旧:早些年我们提知识爆炸,现在我们的知识不止是爆炸,而是每20年就翻一番,每10年就老化一次。原来在学校学的东西,我们现在能用上的还有多少?20年前,你所知道的和你现在所知道的东西,差异会有多大呢? 时间感觉:过去讲一天等于20年,是一个空话,现在我们就可能确确实实感受到了一天等于过去的一年。过去甚至十年的变化,可能还不如现在一年的变化大。所以有人认为,计算时间不要用公历了,公历表现不出年与年之间的可比性了,而要用网年一网年是多长时间?一网年等于35天35天就是现在的一年,这是互联网速度。 财富速度:过去用20年创造的东西,我们现在也许不用一年就创造出来了。美国GE公司用106年创造了1100亿美元的销售额,而后起的美国思科公司以每年40%的速度飞速发展,仅用20年的时间,就达到了GE用106年才造就的财富。今天的企业,利用收购、上市、资本运作、风险投资等等手段,可以在3—5年内创造过去几十年、上百年才能创造的企业,而且这个速度还在加快。资本快速膨胀使企业发展的空间从未有过地开阔。 企业寿命:财富500强企业,在上世纪90年代的死亡率是70年代的4倍,平均寿命不到40年,有100年以上历史的500强企业现在仅剩两家:GE和西门子在日本,80%的新建企业活不到一年,五年以上的企业不超过1/20。中国的民营企业平均寿命只有2.9年,每100家企业在三年内就消亡68家中国本土咨询公司的平均寿命大概是9.5个月。所以,世界著名营销大师科特勒说,五年以后,全球80%以上的企业将不复存在。听起来确实耸人听闻,但事实上恰恰是这样。 社会心态:十 倍速、百倍速甚至万倍速的变化,一方面带来了技术和观念的进步,另一方面却又使我们变得越来越没有安全感,越来越感到不稳定。过去我们所具备的知识,现在似乎已经变得一文不值。过去我们所拥有的能力,现在常会使我们感到力不从心。过去你在一个企业,有一定的管理能力就可以了,现在企业要生存,要发展,就必须有超过常人的预见能力。过去我们做每一件事情,你总可以宽慰地说“逐步接近成功”,现在做任何事情,100个99%不如一个100%过去你可以说,在什么事情上你是胜任的,现在你只能说我需要加强训练。变化弄得我们手足无措、心力交瘁,变化使我们每个,人感到的是一种恐慌,一种压力,一种力不从心 城市规划:过去有的城市领导天真地以为,城市规划,50年不过时,100年不变样。现在看来,那怎么可能呢?在城市建筑设计上,能够保持十年、二十年不过时,也就烧高香了。建筑材料呢,十年前用马赛克和外墙瓷砖觉得档次高,现在20层以上的大楼,再去搞个马赛克贴面,一定有人说你是个土包子。 组织:任何时候,你都不能保证你有了最正确的方向,你更不能保证可以抑制乃至消除企业中的复杂。社会和企业的复杂程度倍增,使我们以往的管理科学已指导不了今天的实践。你的组织有没有办法使自己发生突变? 权力:过去企业中是用业绩、职务来换取权力,实现指挥与命—令,为了保证每个人朝我们指定的方向前进,我们设计了各种激励措施来驱动员工前进。为了解决他们之间的孤独、受挫感,我们使用企业文化。而今天的企业中知识型员工的增多,使业绩、职务取得的权力没有实质上的指挥能力,取代它的是知识。你付出的知识愈多,别人对你的依赖就愈大,你就获得了权力,但这只是短短的一会儿,你的知识就会被控制或转移到他人身上,你又得不停地去获得知识,再回来付出。这将成为21世纪最公平的一个激战。 试错:过去我们有时间试错,慢慢地总结规律,但今天的现实(时间压缩,复杂的强化,认识能力面临的挑战),几乎使我们没时间试错,也没办法试错,每个决策都有可能会被放大成一个灾难性的结果。今天企业的挑战是如何抓住现有方向,把它走好;同时,如何关注新的更好的方向,研究、掌握它,并在某一天把企业引到新的方向上去。有人说现在企业垮了之后,可以卷土重来。谁卷土重来了?没有一个真正能够卷土重来的企业大家千万别相信,倒下来之后还能重新爬起来,特别是大企业,倒下去就不会再起来。过去可以,现在不行。 竞争:过去一个企业可以侦察竞争对手,研究它的政策、发展,并拟定出制衡之计,从而加大自己的胜算。今天的企业再这样干已经行不通了,它的对手在全球任何一个角落里,印度人在新德里为美国人开发着软件;一个歌星被卡通人物抢走了歌迷;NASDAQ股市崩盘使更多资金流入石油期货市场,挑动了国际能源危机:美国加州的电力法规使硅谷电力短缺已长达一年,甚至有可能使硅谷溃败;IBM进入咨询行业。不管是企业、资本,它的对手也不明确了,企业的竞争对手会从任何一个角落冒出来,今天企业要迎接的难题是,任何人都可能成为你的对手,你无法针对每一个可能的对手去制定对策,你唯一能做的是,无止境地对准自己的短处开火;无止境地找出自己的问题,再开火。 战略:过去的 战略可以拿来指导企业朝既定方向前进,今天的战略必须摧毁原有战略,才能因应突变、指导未来。过去一个企业极力地将内部资源配置好,这个企业即可获胜,可以超出竞争对手了。但今天,一个企业如何整合各种内外部资源、在全球构成的生态链中左右逢源是一个绝对的难题。 “非典”——“豹变”时代的生动写照 笔者比较欣赏一个说法——“非典”“非典”是什么呢?“非典”是对于既不是这样、又不是那样的一种混沌状态的描述。非典型肺炎来的时候,全球惊慌失措,它究竟是什么东西?谁也不知道,说是肺炎,和肺炎却不一样;说不是肺炎,可它的主要病灶分明在肺部“非典”不仅仅是上帝让我们承受了一个非典型肺炎的病,而是给我们人类社会一个提醒,告诉我们一种即将到来的时代。即将到来的时代也将是这样的“非典”,面对的问题是非典型的,经历的情境是非典型的,变化的趋势是非典型的。你必须有足够的思想准备来应付各种各样的“非典”。非典型企业,非典型人才,非典型环境,非典型问题,非典型方法……将来我们面对所有的东西都是非典型的。昨天用的方法,今天再用,就失灵了。必须研究非典时代的非典措施、非典战略。混沌、复杂、不确定是我们这个时代的主题,什么东西都很难说清楚,什么东西都在模糊中发展变化,什么东西都是复杂多变的。在这样的时代环境中,我们做战略,如果还像那些老夫子一样,机械地做着五年发展计划、十年规划,那你的战略做出来之时,就是过时之日。我们必须在一个新的理念下,寻找战略规划的思路。 “豹变”时代,企业战略应做好观念调整 《刻舟求椒讲述了这样一件事情:“楚人有涉江者,其剑自舟中坠于水。遽契其舟,曰:‘是吾剑之所从坠’舟止,从其所契者入水求之。舟已行矣,而剑不行。求剑若此,不亦惑手” 这个故事告诉我们:世界上的事物,总是在不断地发展变化,人们想问题、办事情,都应当考虑到这种变化,适合于这种变化的需要。 实效战略强调“豹变”的理念,就是强调要把握变化、适应变化,在变化到来的时候同步地进行调整和适应。 实际上,观念创新是个分不易的。2001年“中国企业经营者成长与发展调查报告”中针对“最能体现企业家精神的是什么”这一问题,企业经营者选择“勇于创新”的比例最高,达到48%。但在各项创新领域,被调查者认为“观念创新”难度最大,达到43%(这一点,国企又比非国企高出6%),以下才是制度创新、技术创新和管理创新。而观念恰恰是一切创新的起点,如果观念依旧,一切创新都会成为形式。 没有思路就没有出路。思路决定出路,观念就是财富,不同的观念产生不同的效果。最明显的例子就是我国刚刚开始发行股票的时候,大多数人觉得这个东西好像与国库券差不多,又是要为国家做贡献了,有的人想到解放前上海滩的股票交易所——蒋介石不就是从那里起家的吗?似乎是资本家才玩的东西,老百姓哪能鼓捣这东西,所以并不是所有人都踊跃购买,以至于深圳市政府要发动党员干部带头去买。但有的人就看出这是一个机会,买原始股肯定赚钱,借钱也要买。结果这些敢于第一个吃螃蟹的人就因此而发了一笔股票财。 “新疆德隆”正是这样发家的。1992年,几乎与中国资本市场的诞生同步,唐万新和几个朋友注册了“乌鲁木齐德隆实业公司”,一开始就涉足股市。唐氏四兄弟笃信股票的增值潜力,把股票称为“中国人第一次真正拥有的个人财产”,凭着其先天的敏感和悟性,过足了赚钱的瘾,所经手的22只股票全部上市,获利数以亿计。这是德隆创业阶段掘得的最大的一桶金,也是此后德隆纵横江湖的基础。后来,我们看到,这几年股市大幅下跌,消灭了一批庄家,存活下来的,在日益严厉的监管下,或四散奔逃,或噤若寒蝉,中国股市的超级大牛股亿安科技、“中科系”、东方电子、银广厦等由于这样那样的原因纷纷倒下,股指下跌40%,超级庄家新疆德隆却愈发风光。他们控股的以及传闻与之“有染”股票,如天山股份(000877)、ST中燕(600763)、庆丰股份(600576)、南京新百(600682)等股价天马横空,不仅不趺,还逆市上涨。在3年多的时间里,“新疆德隆”控制的三家上市公司“新疆屯河”、“合金股份”、“湘火炬”,股价已分别上涨了11002、1500%和1100%。德隆简直成为股市增值的独特效应,市场唯德隆马首是瞻。股市甚至出现一些李鬼,借德隆的声名行炒作之实,市场迷信德隆,他就祭出德隆。有人调侃说,看来以后德隆只要在某一只股票上吸上一定的筹码,然后就派几个人到这家公司走走,接着就等着在高位获利离场就行了。至今,人们仍在神秘着德隆的前身后世。实际上,只要深入了解一下德隆就可以知道,德隆之所以辉煌,之所以红旗不倒,原因全在于德隆创业的观念与众不同。 因为想不到,所以做不到。因为想不通,所以做不通。行动从思想中来,观念支配行为。我们遇到许多问题之所以束手无策,就是因为我们的观念受到了束缚,我们已经习惯于在自己熟悉的范围内寻找对策,而事实上现在的环境与过去相比已经发生了根本性的变化。在这种情况下,即使我们使出浑身解数,也是无济于事。只有跳出原有的圈子,才能“柳暗花明”。而要跳出原有的圈子,就必须进行观念创新“知难行易”,只要你真正想明白了,具体去做是容易的。 我国企业目前最落后的恐怕不是技术方面,而是管理方面,与西方发达国家最大的差距也不是经济发展水平的差距,而是思想观念上的差距“在当今世界上,唯一不变的就是变化”企业最大的问题不在于外部环境发生变化,而在于企业自身能否根据这种变化采取相应的创新改革行动。不创新,就死亡。 |
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