今年，在坚持“安全第一”的前提下，国航将加快实施“服务质量战略、运输枢纽战略、市场战略、人才战略、管理战略、IT战略、低成本战略等八大战略。
在服务质量战略上，国航将继续秉承“安全第一，旅客至上”的理念，以旅客需求为中心，实施以高品质安全飞行、乘客旅行全过程顺利通畅、高品位的客舱服务、提供特殊服务为内容的“放心、顺心、舒心、动心”“四心工程”，使国航整体服务质量上一个新台阶。
在枢纽战略上，将全力推进北京枢纽建设、同时把上海、成都作为枢纽建设重点，争取在今年实现首都机场航班量份额达到40％。
在市场战略上，重点是整合销售资源，扩大销售网络，建立高效的市场反应机制。加大各营运基地和销售重点地区的直销投入，尽快实现运力、运价和收益的集中管理，实现收益最大化。
在人力资源战略上，实施“以人为本”的人才战略，继续推进干部制度改革，扩大中高层管理人员竞聘上岗范围，实行干部末位淘汰，建立干部能上能下的机制，着重解决“下”的问题；逐步建立以定量与定性分析相结合、考评指标和多种考评方法相结合的绩效考评体系，积极进行用工、分配制度深层次改革，抓紧研究制定国航人才政策，建立使用、吸引、留住人才的有效机制。
在管理战略上，要创新管理模式，采取对资源类业务实行集中管理、部分业务实行条块管理相结合的管理模式；实施管理流程再造，不断理顺和优化管理关系，减少环节、接口、交叉，明确职责、责任，提高管理效率；深入开展“国航管理年”活动。
在低成本战略上，着重优化航线网络，改善航线和机型的匹配，调减低效益航班，加大干线、重点旅游航线、高收益航线的运力投入；层层分解预算指标，细化内部成本核算，把成本费用控制在预算范围之内；合理调整负债结构，规避财务风险，有效降低财务费用；利用整合优势，降低航材、航油、维修费用。
在IT战略上，今年将重点开展14个信息系统建设任务，进一步完善常旅客、收益、货运等系统，新建飞行安全管理、航班综合分析管理、运行管理、电子商务、人力资源、网络与信息安全管理等系统，加快推进办公自动化建设，为管理运营提供高效平台。
通过一系列努力，今年国航要完成运输总周转量58.9亿吨公里，旅客运输量1960.3万人，货邮运输量63.1万吨，航空运输收入257.8亿元、利润3.6亿元。
为此，要紧密联系国航工作实际，把十六大精神落到改革、安全、生产、经营、服务等各项工作中；要全面加强国航一体化之后党的建设和思想政治工作，着力培养和提高干部的政治辨别能力、辩证思维能力、全局统筹能力、驾驭市场能力、学习创新能力，增强思想政治工
作的针对性、及时性和有效性；加快建设具有国航特色和现代企业特点的企业文化，激励鼓舞职工、塑造国航新形象；增强干部职工凝聚力，营造团结奋斗、积极向上的氛围，为国航改革、发展和稳定提供深层动力。
| 