管理论坛

理论模型

资料中心

企业软件

»

» 战略理论 | 市场营销 | 人力资源 | 组织行为 | 财务金融 | 产品生产 | 经济学 | 专题文章 | 书籍下载

升职后，赵明宇不如以前开心了。公司的公告栏里贴出了一则“人事晋升公告”：赵明宇被提升为市场推广部经理。这则内部晋升的消息公布前没有透露一点风声，大家多少有些意外。 　　升职后的一周里，明宇渐渐困惑起来。以前市场推广部的同事(现在是她的下属)对她有些冷淡，布置工作任务时，他们的态度也不是很积极地完成；而其他部门与她一同进公司的同事也不免有些不配合。有一次，她去财务部协商销售贷款的事，以前曾经跟她很配合的财务部工作人员竟然不约而同地冷淡下来，甚至还故意出了些难题……几天后她又听到了一些同事背后议论的话：“不就是做了几笔大单吗？就升得那么快，现在拿着高薪，也不用再跑市场了，多舒服。” 　　赵明宇真的非常苦恼，升职后的她感觉远不如从前开心了…… 　　面对以上种种问题，该怎么办呢？ 　　1、首先要自信。任何一个人都不可能是完美的，你可能在某一方面不如其他人，但公司提升，一定是因为你在多名被考虑对象中的综合素质是最棒的，要了解自己的强势，坚定自信心。通常被升职需要具备以下四大特质： 　　有正确的是非观。不优柔寡断，能针对主题，不在乎周围人的看法，大胆地表达自己见解。能给团队经营方向开阔思路的人才是公司所急需的人才。 　　具有合作精神。轻松愉快地与他人交谈，和谐地与人相处，往往是你广结良缘或成为团体领导者的先决条件。 　　自身拥有青春活力。公司希望拥有一批健康、热情、有活力、主动积极、有冲劲的年轻人。具有这些优点的你即使业绩不太好，举止行为欠理想，他人对你的评价也会较高。 　　勇于认错，懂得服从，心存感激。偶尔失败乃必然之事，但你在遭遇挫败时是否坦然接受自己的错误；在接受上司的劝告时，你能否虚心接受，之后再找机会陈述自己的意见；情绪低落时是否会保持冷静等，都会体现出一个人的内在素质。 　　2、学会管理人。新身份对你最重要的改变，是从一名普通员工成为一名管理者，因而管理是你现在最需要加强的能力。 　　请谨记以下条款：要学会授权和分派任务，而不是过分陷于琐碎的事务；信任你的下属，并适时提供指导和帮助，对于那些年长的员工，要尊重他们的经验和知识，而对于新员工，要找到合适的激励办法，并帮助他们制定目标；对人的管理要平等，即便有人可能是以前与你关系不错的朋友，或者有人是你过去不喜欢的人；公开称赞，私下批评。大家已是成年人，如果被上司当众责骂，谁都会感到非常难堪；最令下属信服的上司必定能以身作则，严以律己，至少也要达到与下属同样的效率。 　　3、获取新的支持。升职后，所有人都会对你有重新的评估，而你的权威也需要重新建立，这需要一个过程，并非一朝一夕所能完成。 　　面对不同人群需要你及时调整相应的心态。对于老同事，不要过分显示自己的地位，最适合的状态是依然像过去一样平和、自然，以免让人对你产生距离感。 　　对于新团队的老同事，尤其是那些具有丰富工作经验的人，要注意多联络、多请教，通常他们在工作上会给你很好的建议和反馈，使你能够尽快地熟悉新情况。 　　4、不要忙着变革。担任管理者毕竟不同以往，需要慎重行事。在考虑变革的必要性及稳妥地进行变革的进度前，应分析一下单位的竞争优势、团队实质以及自己异于前任的领导风格。 　　如果一切还算正常：公司具有真正的竞争优势、团队的确运作良好、前任既能干又得人心，那么，即使你的管理风格和能力可能带来重大飞跃，也仍以少动为妙。变革的事宜来日方长。 　　如果企业的竞争劣势非常明显而且十分严重，到处危机四伏，你就要大刀阔斧迅速变革；同样，如果前任领导不得人心、工作低效，那么，不论你的竞争地位如何，都应立刻大张旗鼓地变革。 　　5、争取早出佳绩。早出成绩至关重要。新任领导靠成就得以立身，换了新领导的团队也同样靠业绩成名。 　　你的目标应是那些被人们明确视为“成功”的标尺，团队付出的努力要最少，失败的风险应最小，然后，根据常识来决定做一方还是多方努力。 　　你瞄准的成就可以是任何东西，如赢得一位重要的新顾客、大幅度改善质量或服务、月销售额或利润再上一个台阶、纠正前任的一个难堪错误。 　　要保证成绩中有你个人的显著贡献。然后切实地加入进去——最令团队成员感动的莫过于领导人身先士卒参入战斗并提供实际的帮助。 　　要确保团队得到表彰，切忌谈论自己的功劳。在争取成功和赢得胜利之后，尽量多表彰团队中的每一个成员。要反复强调这是团队共同努力的结果和成功的开端，前景将会是捷报频传。 　　那么，如何面对新上司呢？ 　　你的新上司与你的老上司可能是完全不同的两种人，你该如何调整自己的言行，跟上他(她)的节奏和思路呢？这个问题很重要，因为据有经验的职业咨询顾问解释，升职的人，几乎有一半的心理压力来源于新上司，如果不能在尽短时间内协调好自己与上司的关系，可能就会陷入新的工作困境。 　　1、合拍的时钟。首先要调整你的时钟，让你的时钟和老板的钟摆合拍。好好分析他的精力分布周期，如果你知道他在早上精神最好，那就在早晨向他做实质性的汇报。 　　2、体察上司的言语方式。老板们的言谈往往不出此三种类型：视觉型，“我看到”或是“我可以想像到”；听觉型，“我听说”；感觉型，“我感觉我们的表现不错”。所以在可能的情况下，使用上司常用的说话方式，也许更容易让他(她)接受。 　　3、解读上司的身体语言。语言学家认为，人们之间超过90%以上的交流都是通过非语言方式完成的，所以倾听不仅要用耳朵，更要用眼睛去观察。 　　4、留意上司的办公室。办公室里的状况常常能反映主人的性格、喜好、习惯等等。如果办公室一尘不染，井然有序，可以毫不犹豫地判断出，这个老板是个讲求纪律的人。 　　5、真挚的情感是由细节堆砌的。上司与下属之间除了命令与服从，真挚的情感更容易使他们沟通顺畅，从而最大程度地保证工作的进度和质量。 　　6、保持职业性。无论面对哪种类型的上司，有一点是需要你切记的，永远要保持你的职业性。即使你的新上司是 很开放的人，时常同大家打成一片，也并不表示你可以忘乎所以。 　　升职后的5种错误观念 　　1、与每位同事相处愉快是你的责任。专家认为这根本是不可能的事情。2、要讨好每一位同事，要人人喜欢你。 　　这是不必要，也并不重要的事情，否则复杂的人际关系会把你搅昏，总觉得自己做得不好，以致惹怒其他职员。 　　3、你认为除非自己每星期最少工作80小时，才对得起上司对你的赏识、升职和加薪。 　　其实这只是一厢情愿的想法，只要你工作表现良好，尽心尽力就行，不需要像个工作狂，以为把自己累得半死，便能令上司对你另眼相看。 　　4、如果上司时常要求你加班，又没有给你特别优厚的待遇，令你感到很心烦，但你却只能继续痛苦地忍受下去。 　　其实在你面前永远有两个选择，依然守着工作岗位，快乐地面对一切，或是辞职不干。何须勉强自己做不愿意的事情呢？ 　　5、若要事业有成，就要时常自我催迫，为自己定下崇高的目标。 　　不切实际的理想，只会增加你的心理负担，不但无法激发你的潜能，更会使你怀疑自己的能力，不自觉地泄气。 　　升职后你将面对的挑战 　　●公司管理层的期待。升职是公司管理层对你的认可，他们期待从你上任后的工作表现来证明提拔你的决定是正确的； 　　●同事的攀比和妒忌。员工中总会有人自认比你更适合这个职位，何况，即使他们不见得胜任，也许比你内行，他们会盯着你露出不懂行或无能为力的马脚，抓你不称职的把柄； 　　●你是否有足够的领导能力。作为一个团队的新任管理者，你必须了解自己团队最佳的运作方法，以前你单枪匹马崭露头角并不等于带领一个团队的你依然所向披靡，这是完全不同的两种能力； 　　●面对难缠的顾客、强劲的竞争对手。你需要打起精神，拿出10倍于过去的才智获取新的胜利； 　　●自己的性格弱点。最糟糕的是，你得同自己的惰性、期望和恐惧等变化莫测的鬼东西搏斗