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组织记忆（Organizational Memory）指那些存储于组织内部、可以用于当前决策的信息。 这些信息并非集中存于组织的某一单元，而是分布、保持于各不相同的组织存储介质。 强化组织记忆的方法   一、针对企业（或部门、岗位），识别关键知识，并了解知识的现状和期望。 寻找企业的“知识基因”。由于每个企业的业务运作模式不一样，每个企业的知识领域也不一样，也就是说每个企业都有自己的“知识基因”。所以我们必须要结合企业的战略和业务运作模式，将原来企业里那些无序的、零零散散的知识进行分类归纳，然后提炼出企业的一阶、二阶、三阶等各阶知识领域，同时梳理出整体的知识体系。 梳理关键知识。对于组织记忆，我们照样不能平均主义，必须分析找出关键的知识领域。 将选出的关键知识按照掌握度（Proficiency）、编码度（Codification）、扩散度（Diffusion）进行详细分析。   二、基于知识的现状和期望，结合业务过程中知识应用的特点，设计知识提升行为。 提高记忆的显性程度。 共享组织记忆，以最快的速度传播关键知识。主要有三条途径：第一种是人与人直接交流的方式，如研讨会、学习会、企业培训等；第二种方式是通过网络进行交流的学习方式，如讨论组、聊天室、电子会议、电子邮件等等；第三种是利用利用知识库进行学习的方式，比如传统的利用图书馆的学习以及现代的Elearning等等。 组织记忆的利用和创新。   三、从文化、管理、技术层面设计相应的工具和机制去支撑知识提升行为的有效落实。 激励知识分享。让那些提供自身先进经验的人有回报，用利益来驱动。 监管知识外流。 减轻员工负担。如果你的员工经常在寻找重要信息方面遇到困难或者总是要付出额外的劳动去编写同样的信息，那么这只会增加员工负担，使他们的兴趣大为减低。 用“四统一” 不断完善和强化组织记忆，“四统一”就是指统一流程，统一方法，统一工具，统一标准。通过这“四个统一”，很多隐形知识就会被提炼成显性知识，并逐渐得到强化。 借助技术手段，实现信息知识化。